Возврат товара

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА (ПРОДУКЦИИ, ЛКМ)

Возврат лакокрасочной продукции (ЛКМ) в Украине, надлежащего качества, ограничен.

ЛКМ часто относят к товарам бытовой химии, которые не подлежат обмену/возврату согласно постановлению №172.

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней, не считая дня покупки (в соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»).

Возврат возможен только при сохранении герметичности заводской упаковки,

Отсутствии следов использования,

Наличии чека

Товар не тонировался (самостоятельно, под заказ и т.д.).

Краски, тонированные (колерованные) в любой цвет или оттенок, не подлежат возврату, поскольку имеют индивидуальные (измененные) характеристики.

Бракованная продукция (засохшая, нарушена герметичность, срок годности истек) подлежит возврату или обмену.

Свяжитесь с менеджером для получения дальнейших инструкций,
Заполните заявление на возврат, добавленное к заказу (можно заполнить, нажав здесь),
Отправляйте товар, соблюдая инструкции менеджера или описание на сайте.
При необходимости или по запросу менеджера добавьте фото, видео.

Храните товар в сухом, хорошо вентилируемом помещении.

Соблюдайте температуру хранения товара, указанную на упаковке (этикетке).

Берегите товар от прямых солнечных лучей и резких перепадов температур.

Возврат товара осуществляется компанией-перевозчиком Новая Почта. Доставку товара оплачивает отправитель.

Важно!

Если оплата за товар производилась банковской картой, на карту будет осуществлен возврат средств.

Срок получения средств согласно действующему законодательству Украины.